蝦密，你被排擠了？ @ 跨界。強悍且溫柔地出走黃之盈諮商心理師。親子天下嚴選部落客

青少年的社交圈逐漸由"實體"相處，拓展到網際社群，社群中的愛恨情仇再再影響孩子對自己的想法!

九年級的小美因為數度在臉書塗鴉牆上，被同班同學小品言語攻擊，小美每天在自己的塗鴉牆上PO圖片後，無論是和家人、朋友或獨照，都會被酸「也不看看自己長得像北港香爐，PO來讓人拜拜啊？」、「肥臀女，不要洗我們塗鴉牆版」，一開但是不久後，發現其他同學開始刪自己好友，或者進行封鎖，因為同學的排擠，讓小美很受傷，連到校上課都感到心裡很徬徨不安。

剛開始小美很低落，但後來覺得很氣憤，本來想要忽視小品的留言攻擊，想要封鎖小品，但又怕小品報復，原本想說這樣就算了！她曾經問朋友，怎麼不挺自己？卻換來「對不起啦，我們也是不得已的，如果我們公開挺妳，會不會之後就換我們被排擠呢？」小美頓時感到被背叛的孤單感受，但一時之間也啞口無言…。

其實網路上的言語霸凌，往往像是一個無形的蜂窩，壟罩著被霸凌者四周，讓被霸凌者小心翼翼閃避試圖保護自己，卻仍然有被螫的風險。這些經驗，讓渴望友誼的孩子，陷入一種人際陰鬱困境，孩子們都將可能面臨以下選擇：

1.選擇將自己的人際網絡慢慢”鎖國”，故步自封，以免多說多錯。
2.決定回嗆、烙人挺自己，卻可能惹來更大的威脅和麻煩！
3.不知如何應對這些人身攻擊，對自己感到自卑，在人前再也抬不起頭！

網路社群快速的群聚效應，讓青少年的校園人際困頓，這些網路霸凌也往往包含言語霸凌、關係霸凌等問題在校園的效應，因資訊媒體迅速擴大中！身為父母和師長的我們，不得不漠視這些現象，孩子遇見外顯的、內隱的人際困難，可能早就已經超乎我們想像的嚴重！我們先以下列兩種現象作說明：

1.聚眾評論的串聯效應：
在目前，數位科技兩三個月就推陳出新的情況下，智慧型手機、數位傳播系媒體不但掌握資訊快狠準，也造成許多青少年人際霸凌的問題。尤其是，網路言論所產生的「網路霸凌」中，往往引發現實生活中「言語霸凌和關係霸凌」的層面，透過網路上產生的”群聚效應”，迅速地讓孩子們形成一個虛構的小團體，放話排擠某人！

青少年本身的友伴關係特質，往往是強勢但脆弱的，妳會發現他們很快的可以”挺誰”，卻也可以很快的”拱出誰”，今天和A男好，明天可能死對頭。這種狀況透過網路上臉書或LINE的「留言」、「私訊討論」或是「創立社團」和「粉絲團」，往往更加嚴重，尤其針對某人做評論，都可能從對方的個性、穿著打扮、行為舉止…。在網上聚眾討論，進行口無遮攔的犀利評論，讓當事人感到被憎恨、被嫌棄、被討厭等不舒服的情緒！

2.難以應付的假想敵：
青少年心理發展階段處於「想像觀眾」和「個人神話」階段，對於別人的評價和觀看有著一定的自我想像，有些敏感脆弱的孩子，除了對犀利的評論不知如何回應，更不確定其他「看了訊息，沒表態」的這群人是什麼樣態度？這些狀況，造成孩子終日惶惶不安，從網路世界製造很多現實生活中的假想敵，感到退縮或容易暴怒！

更因如此，在網路上的言語霸凌就像流行病學一樣，誰靠近誰，就是跟他一夥兒的，準備被唾棄、嘲笑或排擠，使得即便不想從眾的人，也不敢輕易表態！其實，孩子可能彼此排擠的原因有很多，也許太胖、裝熟、學別人動作、說話不得體、自以為是，看不順眼、生活習慣差或是多管閒事等，都可能會造成同儕的排擠。這種被排擠的無望感，往往造成孩子在處理人際議題時更為退縮，不知如何是好！

了解這些現象後，家長和師長我們也許可以透過危機化為轉機：
1.嗆人者可以學習的是除了”嗆”之外，可以怎麼跟對方溝通
2.若該同學真有需改進的缺點，可以透過此機會學習和改進
3.旁觀不作聲的同學，也許要學習到面對這種狀況時，可以找師長或家長一起討論因應之道，以及釐清自己的處境和態度，並一起討論這種情況該怎麼辦？

孩子在青少年階段，很需要透過友伴的回饋和溝通，回頭更了解自己。我在國中的實務現場中，青少年因網路互嗆的人際衝突案例可說是俯拾皆是，除了法律諮詢外，透過師長和家長合作，則是可以在此時幫上孩子一把！